Contenuti delle carte dei servizi
Con l’introduzione della carta dei servizi (articolo 13 della legge 328/2000) il legislatore ha inteso modificare il rapporto tra organizzazioni pubbliche e private che realizzano servizi di rilevanza pubblica e … Continue reading
Perché una Carta dei servizi?
Queste in sintesi le principali funzioni che le carte dei servizi in ambito sociale, socio-educativo e socio-assistenziale sono chiamate ad assicurare: Informare sul funzionamento e sull’organizzazione dei servizi, in particolare … Continue reading
Comunicazione istituzionale come strumento di efficienza?
Comunicazione istituzionale come strumento di efficienza? Un momento di lavoro per costruire una mappa di criticità e attenzioni Questi titolo e sottotitolo di un breve seminario formativo in una amministrazione … Continue reading
Che fine fanno le carte dei servizi?
Ci sono carte che – una volta finite le copie a stampa – vengono fotocopiate e ri-fotocopiate (al punto che si perde la copia originale dai cui si è partiti). … Continue reading
