Tre commitment e una grandissima fatica
Pesco qua e là nella letteratura psicosociale e ci aggiungo (abbastanza) del mio. Lavorando con le persone nelle organizzazioni mi sembra di vedere tre punti di ‘attrazione’, tre ingaggi: Job … Continue reading
Identità: radici o fiumi?
Come pensiamo l’identità? Questo contributo riformula una riflessione sull’identità organizzativa, sviluppata nell’ambito di una ricerca alla quale ho partecipato. La ricerca (curata da Andrea Bernardoni, pubblicata nel 2008 da Maggioli … Continue reading
Identità di chi? Di quali soggetti parliamo?
Parliamo di identità: ma a quali soggetti intendiamo riferirci? A quali condizioni assimiliamo individui, gruppi, organizzazioni, istituzioni, comunità, società, culture e affrontiamo il tema dell’identità come egualmente pertinente per i … Continue reading
Dati economici e avvicendamenti (2/3)
Ecco il secondo di tre post (qui il primo e qui il terzo) che insieme formano un contributo sull’uso dei dati economici in una situazione di passaggio traumatico di consegne … Continue reading
Identità: due domande, tre ipotesi, un’oscillazione
Prima le due domande, poi le tre ipotesi, e infine un’oscillazione, per chiudere. Due domande Perché si ripresentano discussioni sull’identità? E quali caratteristiche sembra cogliere la dialettica identitaria nella cooperazione … Continue reading
Dati economici e avvicendamenti (1/3)
Ecco il primo di tre post (qui il secondo e qui il terzo). Si tratta della prima parte di un contributo che raccoglie le considerazioni emerse a seguito di un … Continue reading
Gelato: cosa succede nel punto in cui due gusti si toccano?
Cosa accade quando, nella coppetta, il gelato al cioccolato tocca il gelato ai frutti di bosco? Questa domanda mi affascina da tempo (e non so se per ragioni dinamiche o … Continue reading
Per mettere in cantiere la carta dei servizi
Diverse le questioni da considerare nella fase di avvio della costruzione della carta dei servizi. Quali tipi di carte: una costellazione di strumenti con differenti orientamenti Manifesti e brochure informative, … Continue reading
Contenuti delle carte dei servizi
Con l’introduzione della carta dei servizi (articolo 13 della legge 328/2000) il legislatore ha inteso modificare il rapporto tra organizzazioni pubbliche e private che realizzano servizi di rilevanza pubblica e … Continue reading
Perché una Carta dei servizi?
Queste in sintesi le principali funzioni che le carte dei servizi in ambito sociale, socio-educativo e socio-assistenziale sono chiamate ad assicurare: Informare sul funzionamento e sull’organizzazione dei servizi, in particolare … Continue reading
L’evoluzione delle carte dei servizi
La qualità è sempre meno tema di dibattito in campo sociale. Sono diminuiti sensibilmente i convegni, i corsi, ricerche, le iniziative e le pubblicazioni che hanno come oggetto la qualità. … Continue reading
Imprese, sistemi che collegano stakeholder diversi
Stakeholder è un concetto che emerge in concomitanza con l’evoluzione dell’idea di impresa che, da struttura chiusa, viene rappresentata (e si percepisce) in prospettiva sistemica. Impresa come sistema aperto in … Continue reading
Bilancio sociale territoriale
Nell’ambito della Settimana della Cooperazione venerdì 21 ottobre 2011 ho partecipato a Sesto San Giovanni a una serata di confronto sul bilancio sociale territoriale. L’incontro è stato promosso dal Tavolo … Continue reading
Sì, sono sempre io!
Sono sempre io! Sono sempre io. È vero l’identità è slittamento, smemorattezza, rivolgimento, evoluzione, incespicamento, regressione, invenzione. Ma sono sempre io! I miei dati anagrafici non sono cambiati. Ferma nella … Continue reading
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